Vivim connectats a tot: plataformes, aplicacions, serveis essencials… I en aquest ecosistema digital hi introduïm una quantitat enorme d’informació personal sense gairebé pensar-hi: telèfons, adreces, DNI, comptes bancaris. Però quan aquestes dades s’exposen, la crisi que es genera no és només tecnològica. És, sobretot, una crisi de confiança.
Des de l’any 2021, Mònica Martínez Galante és la cap de Comunicació de l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT), l’organisme independent que vetlla pel compliment de la legislació sobre protecció de dades personals a Catalunya. Després de treballar uns mesos de periodista a Europa Press, es va endinsar a la comunicació corporativa, un món que l’apassiona. Va treballar a l’agència de comunicació Atrevia quan encara es deia Inforpress i, poc després, el 2007, es va incorporar a l’equip de comunicació de la Conselleria de Política Territorial i Obres Públiques (actualment, de Territori, Habitatge i Transició Ecològica), on hi va estar més de catorze anys. Li entusiasma la natura i viatjar, i considera que la comunicació és una eina fonamental per a les organitzacions, vinculada amb l’empatia, la transparència i l’escolta activa.
Un pressupost, en la pràctica, és la prèvia d’un contracte entre un client i un proveïdor, el punt de trobada entre Demanda i Oferta. Quan es tracta de productes, els pressupostos són fàcils d’elaborar, perquè les especificacions són concretes i, a més, el mercat marca la línia. Quan es fa un pressupost de serveis professionals, la cosa és complica, ja que entren en joc atributs més difícilment quantificables, com ara el temps de dedicació. I si els serveis són de comunicació, encara esdevé més dificil d’encertar-la, perquè els resultats que es busquen són molt intangibles: posicionament, reputació, notorietat, impacte…
-
Joan Maria Morros: “Els i les periodistes som més necessaris que mai”
-
Pilar Yépez: “Les xarxes socials són detectors d’autenticitat implacables”
-
Mireia del Solar: “Coherència, constància i proximitat són els tres factors essencials d’una bona comunicació corporativa”
-
Comunicació: l’imperi dels sentits
-
Els punts sobre les is? Sí? Segur?
-
Made in USA? No, gràcies!
-
I què passa, quan tot cau?
-
Els metamissatges que reforcen el Relat
-
Sílvia Cóppulo: “La comunicació és l’habilitat directiva més important”
